Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại pr99

pr99 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát, hỗ trợ chuyên nghiệp và chính sách bảo vệ nghiêm ngặt — để mỗi trải nghiệm giải trí luôn là niềm vui, không bao giờ là gánh nặng.

Xác minh 18+ Giới hạn cá cược Tự loại trừ Hỗ trợ 24/7 Giới hạn thời gian
Giá trị cốt lõi

6 Cam Kết Bảo Vệ Người Chơi Của pr99

Mỗi tính năng, mỗi chính sách tại pr99 đều được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: đảm bảo rằng cá cược luôn là hình thức giải trí lành mạnh, có kiểm soát và có trách nhiệm.

Xác Minh Độ Tuổi 18+

pr99 yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bắt buộc tại thời điểm đăng ký. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch sẽ bị hủy toàn bộ theo đúng quy định pháp lý.

Giới Hạn Tiền Nạp Cá Nhân

Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới rộng sau thời gian chờ bắt buộc 48 giờ.

Kiểm Soát Thời Gian Chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian cho phép bạn đặt giới hạn phiên chơi từ 30 phút đến vài giờ. Hệ thống sẽ tự động hiển thị thông báo và tạm dừng phiên khi đạt ngưỡng thời gian bạn đã thiết lập.

Tự Loại Trừ Linh Hoạt

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể kích hoạt tự loại trừ từ 24 giờ, 7 ngày, 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay giao dịch.

Giới Hạn Thua Lỗ Tối Đa

Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động dừng phiên cá cược để bảo vệ tài chính của bạn.

Hỗ Trợ Tâm Lý Chuyên Nghiệp

Đội ngũ hỗ trợ của pr99 được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam khi cần thiết.

18+

Quy Định Độ Tuổi Nghiêm Ngặt

Tham gia cá cược trực tuyến tại pr99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ thế hệ trẻ khỏi những tác động tiêu cực của cờ bạc. Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.

Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Không được phép sử dụng tài khoản của người khác để đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người dưới tuổi.
Tài khoản phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư sẽ bị giữ lại theo quy trình xử lý pháp lý.
Phụ huynh phát hiện con em sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý trong 24 giờ.
Tính năng kiểm soát

Công Cụ Tự Kiểm Soát Cá Nhân

pr99 cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn chủ động quản lý hoạt động cá cược của mình, đảm bảo luôn trong tầm kiểm soát và không vượt quá ngưỡng tài chính cho phép.

Giới Hạn Nạp Tiền

Thiết lập mức nạp tiền tối đa cho từng chu kỳ thời gian để kiểm soát ngân sách cá cược một cách chủ động.

  • Giới hạn theo ngày / tuần / tháng
  • Có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập
  • Tăng giới hạn cần chờ 48 giờ xác nhận
  • Giảm giới hạn có hiệu lực ngay

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Khi cần nghỉ ngơi hoặc nhận thấy các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ để khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

  • Tùy chọn: 24h, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày
  • Khóa vĩnh viễn theo yêu cầu
  • Không thể hủy trong thời gian hiệu lực
  • Hỗ trợ kích hoạt qua email 24/7

Nhắc Nhở Thời Gian Chơi

Nhận thông báo định kỳ về thời gian đã chơi trong phiên hiện tại để duy trì nhận thức và tránh chơi quá mức.

  • Nhắc nhở mỗi 30, 60 hoặc 120 phút
  • Hiển thị tổng thời gian phiên chơi
  • Tự động dừng khi đạt giới hạn đặt sẵn
  • Báo cáo lịch sử hoạt động hàng tuần

Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa theo ngày hoặc tuần — khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược để bảo vệ tài chính của bạn.

  • Giới hạn thua lỗ theo ngày hoặc tuần
  • Tự động khóa khi chạm ngưỡng
  • Thông báo cảnh báo ở mức 80%
  • Reset tự động vào đầu chu kỳ mới

Chế Độ Nghỉ Mát (Cool-Off)

Khoảng dừng ngắn từ 1 đến 6 tuần giúp bạn lấy lại cân bằng mà không cần cam kết loại trừ dài hạn. Tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể đặt cược.

  • Thời gian: 1, 2, 4 hoặc 6 tuần
  • Vẫn có thể đăng nhập xem lịch sử
  • Không nhận email khuyến mãi trong thời gian này
  • Tự động hết hạn, không cần hủy thủ công

Báo Cáo Hoạt Động Cá Nhân

Xem báo cáo chi tiết về lịch sử cá cược, tổng số tiền đã nạp, đã thua và thời gian chơi theo từng tuần — giúp bạn nhìn nhận khách quan hành vi cá cược của mình.

  • Báo cáo theo ngày, tuần, tháng
  • Phân tích xu hướng cá cược cá nhân
  • So sánh với ngưỡng giới hạn đã đặt
  • Xuất dữ liệu PDF theo yêu cầu
Nhận biết sớm

Dấu Hiệu Của Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nhận biết sớm là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, đây là lúc nên tạm dừng và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.

Lưu ý quan trọng: Cờ bạc có vấn đề là một tình trạng sức khỏe tâm thần có thể điều trị được. Không có gì đáng xấu hổ khi tìm kiếm sự giúp đỡ — đó là hành động dũng cảm và khôn ngoan nhất bạn có thể làm cho bản thân và gia đình.
01
Không thể dừng lại: Bạn cảm thấy bất lực khi cố gắng kiểm soát, giảm bớt hoặc dừng hoàn toàn việc cá cược, dù đã nhiều lần cố gắng.
02
Cá cược để "gỡ hòa": Liên tục quay lại đặt cược với hy vọng lấy lại số tiền đã thua trong các phiên trước, dẫn đến vòng xoáy thua lỗ ngày càng sâu hơn.
03
Ảnh hưởng đến tài chính: Vay mượn tiền từ gia đình, bạn bè hoặc các nguồn không chính thức để có tiền cá cược; bỏ bê các khoản chi tiêu thiết yếu như tiền nhà, ăn uống, học phí.
04
Giấu giếm và nói dối: Che giấu hoạt động cá cược với người thân, nói dối về số tiền đã mất hoặc số thời gian dành cho cờ bạc mỗi ngày.
05
Thay đổi tâm lý rõ rệt: Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc dễ cáu kỉnh khi không thể cá cược; chỉ cảm thấy hứng khởi và hạnh phúc khi đang đặt cược.
06
Bỏ bê các trách nhiệm: Xao nhãng công việc, học tập, các mối quan hệ gia đình và xã hội do dành quá nhiều thời gian và tâm trí cho việc cá cược.
07
Tăng mức cược liên tục: Cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú — đây là dấu hiệu điển hình của sự phụ thuộc vào cờ bạc.
Kiểm tra bản thân

Bài Kiểm Tra Tự Đánh Giá

Hãy thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

01
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược, lên kế hoạch cho các phiên cược tiếp theo hoặc nhớ lại những lần thắng/thua trong quá khứ không?
02
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng thú tương đương như trước đây không?
03
Bạn có đã thử cắt giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công, dù đã cố gắng nhiều lần không?
04
Bạn có cảm thấy bất an, dễ cáu gắt hoặc lo lắng khi buộc phải dừng cá cược hoặc giảm mức cược không?
05
Bạn có sử dụng cá cược như một cách để trốn tránh các vấn đề trong cuộc sống hoặc xoa dịu cảm giác bất lực, tội lỗi, lo âu và trầm cảm không?
06
Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay hôm sau để cố gắng lấy lại tiền đã mất không?
07
Bạn có nói dối với gia đình, bạn bè hoặc người thân về mức độ cá cược của mình không?
08
Bạn có từng phải nhờ người khác giúp đỡ tài chính vì khoản nợ do cá cược gây ra không?
Kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc nhiều hơn, đây là dấu hiệu cho thấy bạn có thể đang gặp phải vấn đề với cờ bạc. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng ngay công cụ tự loại trừ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của pr99 qua email [email protected] hoặc tìm kiếm tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.
Luôn bên bạn

Kênh Hỗ Trợ Của pr99

Dù bạn cần tư vấn về công cụ kiểm soát hay muốn kích hoạt tự loại trừ khẩn cấp, đội ngũ pr99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu hỗ trợ chi tiết về tài khoản, giới hạn cá cược hoặc kích hoạt tự loại trừ. Thời gian phản hồi dưới 2 giờ.

Live Chat 24/7

Kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện pr99. Phản hồi trong vòng 5 phút.

Có mặt 24/7
Tiếng Việt
Khóa Tài Khoản Khẩn Cấp

Cần dừng ngay lập tức? Gửi email tiêu đề "KHÓA KHẨN CẤP" — tài khoản sẽ được khóa trong vòng 1 giờ.

[email protected]
Xử lý trong 1 giờ
Tư Vấn Tâm Lý

pr99 có thể kết nối bạn với các chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ cai cờ bạc uy tín tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Theo yêu cầu
Miễn phí tư vấn ban đầu
Chính sách & Quy định

Chính Sách Bảo Vệ Người Chơi

01
Nguyên Tắc Cơ Bản

pr99 tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập, không phải phương tiện trốn tránh thực tại và không bao giờ được phép trở thành gánh nặng tài chính hay tâm lý cho người chơi. Mọi sản phẩm và tính năng của chúng tôi đều được thiết kế với nguyên tắc này làm nền tảng.

Chúng tôi nghiêm cấm và chủ động ngăn chặn: cá cược vị thành niên, cá cược bằng tiền vay nặng lãi, cá cược trong trạng thái say rượu hoặc không tỉnh táo, và bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu của cờ bạc bệnh lý.

02
Trách Nhiệm Của Người Chơi
  • Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
  • Đặt giới hạn cá cược cá nhân trước khi bắt đầu phiên chơi và tuân thủ nghiêm túc.
  • Không bao giờ cố gắng "gỡ hòa" sau khi thua — đây là hành vi dẫn đến thua lỗ nghiêm trọng hơn.
  • Giữ tài khoản pr99 bí mật và không chia sẻ với người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
  • Chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát khi nhận thấy hành vi cá cược đang trở nên mất kiểm soát.
03
Cam Kết Của pr99
  • Không bao giờ tiếp thị sản phẩm đến đối tượng dưới 18 tuổi hoặc người đã tự loại trừ.
  • Đào tạo thường xuyên đội ngũ hỗ trợ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề.
  • Duy trì và cải tiến liên tục bộ công cụ tự kiểm soát dựa trên phản hồi của người dùng và nghiên cứu mới nhất.
  • Tôn trọng quyết định tự loại trừ của người chơi và không cố gắng thuyết phục họ quay trở lại.
  • Cung cấp báo cáo hoạt động minh bạch theo yêu cầu của người chơi bất kỳ lúc nào.
Kiểm soát là sức mạnh

Hãy Chơi Thông Minh
Cùng pr99

Khám phá đầy đủ các công cụ tự kiểm soát ngay trong tài khoản pr99 của bạn. Thiết lập giới hạn cá cược cá nhân chỉ trong vài bước đơn giản và tận hưởng giải trí một cách có trách nhiệm.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.

18+ — Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ [email protected]